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客户管理软件定制  

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客户管理软件简介

客户管理系统是以客户数据的管理为核心,利用现代信息技术、网络技术、电子商务、智能管理、系统集成等多种技术,记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关 活动的状态,提供各类数据模型,从而建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

典型功能与应用

客户管理

新建客户可按联系人、公司、项目模式新增。支持自定义视图显示客户信息,另可按项目阶段、需求类型、合作等级、公司类型视图显示客户信息,适应用户的各种使用场景。

工作提醒

对跟单的信息进行管理:用户可以根据客户名称、跟单日期范围、跟单人员、销售状态进行模糊查询跟单信息;可以删除没用的跟单

组织机构

决策中心

主要包括:销售数据分析、客户数据分析、业务员数据分析;细致化分析;并且支持导出分析报表信息

客户资料维护

对客户的来源支持添加、删除、修改等操作;支持导出客户的来源信息;可以对是否目标客户设置进行新增、删除、修改、查询;支持 对产品类别进行新增、修改、删除、查询;

组织机构

业务数据维护

1、对业务问答可以进行新增、修改、查询、删除等操作
2、可以导入业务问答相关信息
3、可根据姓名、账号、手机号码查询员工工作任务
4、可查询员工每月成交任务详情,支持对详情进行新增、修改、删除
5、支持对短信模板进行新增、修改、删除
6、可对跟单方式进行新增、修改、删除、查询
7、可以修改有效电话时长

组织机构

跟进客户

1、此模块可以看到每个业务员自身的客户信息
2、业务员摆平不了客户时,也可以将此客户转移给别的跟单员负责
3、业务员因其他原因无法继续跟进客户,可以转移业务员
4、客户信息已经没有用时,可以申请将这个客户信息转为无效客户
5、可以有跟进提醒,分为普通和重点两种转跟单提醒
6、业务员可以看到关于客户的跟单记录
7、查询客户信息,可快捷有效地查找跟进的客户

组织机构

系统特点

  • 简单界面
    界面设计简单清晰,易学易懂,符合用户习 惯,销售人员可以快速掌握使用方法和技巧 ,并应到销售工作中。
  • 灵活便捷
    视图自定义,字段自定义,列表自定义,项目 自定义,随心所欲个性化属于自己的客户关系 管理系统。
  • 安全保障
    企业多重安全保障机制,让公司核心机密、 客户资料安全无忧。
  • 更加高效
    信息及时更新,并即时提醒销售,让销售人员 更轻松地设定任务优先级,更迅速地做出决策。
  • 量身定制
    可根据客户需求在现有产品基础上进行开发, 帮助客户完美定制真正属于自己的客户关系 管理系统。
  • 客户共享
    便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮 助他们正确的决策,也巩固了企业与客户之间的 联系,及时判别出客户未来的需求。
  • 全程跟踪
    销售漏斗全程跟踪,线索商机逐一击破,帮 助业务员精细管理自己的销售机会,安排自 己的拜访任务和日程,细化销售,实时跟进。
  • 数据分析
    数据统计分析,为管理层提供决策的依据,成 交客户分析等,内含丰富的统计报表和图表,从数据中出结论,根据结论做决策。

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